Verkaufsbedingungen

Wer wir sind

FACETORI ist eine Marke von HELLO MOLLY PTY LTD, einer australischen Gesellschaft (ACN 158 264 076, ABN 91 158 264 076), 74 O’Riordan St, Alexandria NSW 2015, Australien („wir“, „uns“). Kontakt: support@facetori.shop, +61 425 944 353, Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr Sydney-Zeit.

Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für jede Bestellung, die von einem Verbraucher auf facetori.shop aufgegeben wird. Sie sind verfügbar in Englisch, Deutsch, Dänisch, Schwedisch, Französisch und Niederländisch; Sie können sie vor der Bestellung lesen und speichern. Keine Bestimmung dieser Bedingungen schränkt Rechte ein, die Ihnen nach dem zwingenden Verbraucherrecht des Landes zustehen, in dem Sie leben.

Wer bestellen kann

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und als Verbraucher für den persönlichen Gebrauch bestellen. Wir liefern in die Länder, die unter Lieferung & Einfuhrabgaben aufgeführt sind. Wir verkaufen nicht zum Weiterverkauf.

Produkte und Fotos

Jede Produktseite beschreibt das Stück, sein Perlenmaterial, Größe, Gewicht, Belastbarkeit, Paketinhalt und Sicherheitsinformationen. Unsere Fotos zeigen das tatsächliche Design. Facettiertes Glas, Acryl und Kunstharz sehen in unterschiedlichem Licht unterschiedlich aus, und Bildschirme stellen Farben unterschiedlich dar, daher sind kleine Tonvariationen normal und kein Mangel. Artikel, die neben einem Produkt auf einem Foto gezeigt werden (zum Beispiel ein Riemen an einer Tasche), werden separat verkauft, sofern auf der Produktseite nicht angegeben ist, dass sie enthalten sind.

Preise und Währungen

• Die Preise werden in US-Dollar festgelegt und mit Wechselkursen, die wir festlegen und von Zeit zu Zeit aktualisieren, in die von Ihnen gewählte Währung umgerechnet. Der in Ihrer gewählten Währung angezeigte Preis ist der Preis, den wir berechnen, und Sie werden in dieser Währung belastet.
• Für australische Lieferadressen enthalten die Preise 10 % GST. Für andere Länder enthalten die Preise keine Einfuhrumsatzsteuer, Zollgebühren oder Bearbeitungsgebühren des Versanddienstleisters, die Ihr Land bei Lieferung erheben kann (siehe Lieferung & Einfuhrabgaben).
• Die Versandkosten werden in Ihrem Warenkorb und an der Kasse angezeigt, bevor Sie bezahlen.
• Wenn ein Preis auf der Website aufgrund eines technischen Fehlers offensichtlich falsch ist, teilen wir Ihnen dies vor dem Versand mit, und Sie können die Bestellung zum korrekten Preis bestätigen oder für eine vollständige Rückerstattung stornieren.

Wie der Vertrag zustande kommt

1. Sie legen Artikel in Ihren Warenkorb und gehen zur Kasse, wo Sie Ihre Angaben eingeben und Lieferung und Zahlung wählen.
2. Vor der Bestellung können Sie jede Eingabe überprüfen und korrigieren. Durch Drücken von Zahlungspflichtig bestellen geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Artikel in Ihrem Warenkorb ab.
3. Wir senden eine automatische E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung annehmen, was wir durch Versand der Auftragsbestätigung per E-Mail tun, nachdem Ihre Zahlung autorisiert wurde.
4. Wir speichern den Vertragstext. Sie erhalten die Bestelldetails und diese Bedingungen per E-Mail; Sie finden Ihre Bestellungen auch in Ihrem Konto, falls Sie eines erstellt haben.

Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden an der Kasse angezeigt. Zahlungen werden von einem PCI-DSS-konformen Zahlungsdienstleister über eine verschlüsselte Verbindung abgewickelt; wir sehen oder speichern niemals Ihre vollständige Kartennummer. Ihre Karte wird belastet, wenn Sie die Bestellung aufgeben. Auf Ihrem Kontoauszug erscheint FACETORI.

Lieferung, Gefahr und Eigentum

Wir versenden innerhalb von 1–3 Werktagen. Die Lieferzeiten sind unter Lieferung & Einfuhrabgaben aufgeführt. Die Gefahr an der Ware geht auf Sie über, wenn Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware physisch in Besitz nimmt. Das Eigentum geht bei vollständiger Bezahlung auf Sie über.

Rücksendungen, Widerruf und Stornierung

Sie können bis zum Versand kostenlos stornieren. Sie können unbenutzte Artikel innerhalb von 30 Tagen im Rahmen unserer freiwilligen Rückgabezusage zurücksenden. Kunden in der EU, im EWR und im Vereinigten Königreich haben ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht; die vollständigen Informationen einschließlich des Muster-Widerrufsformulars finden Sie unter Rücksendungen & Rückerstattungen, und Sie können online unter Vertrag hier widerrufen widerrufen.

Verbrauchergarantien und gesetzliche Gewährleistung

Unsere Waren sind mit Garantien versehen, die nach dem Australian Consumer Law nicht ausgeschlossen werden können. Sie haben Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung bei einem wesentlichen Mangel und auf Entschädigung für jeden anderen vernünftigerweise vorhersehbaren Verlust oder Schaden. Sie haben auch Anspruch darauf, dass die Waren repariert oder ersetzt werden, wenn die Waren keine annehmbare Qualität aufweisen und der Mangel keinen wesentlichen Mangel darstellt.

Wenn Sie in der EU, im EWR oder im Vereinigten Königreich leben, gilt auch die gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit nach dem Recht Ihres Landes. Wir geben keine zusätzliche kommerzielle Garantie.

Haftung

Wir haften für Verluste oder Schäden, die Sie erleiden und die eine vorhersehbare Folge unserer Verletzung dieser Bedingungen oder der Nichtanwendung angemessener Sorgfalt sind. Wir schließen unsere Haftung nicht aus und beschränken sie nicht, wenn dies rechtswidrig wäre, einschließlich der Haftung für Tod oder Personenschäden durch Fahrlässigkeit, für Betrug oder nach dem Australian Consumer Law oder anderem zwingenden Verbraucherrecht. Unsere Artikel enthalten Kleinteile und sind nicht für Kinder unter 3 Jahren geeignet; bitte befolgen Sie die Sicherheits- und Pflegehinweise.

Aktionen

Wir bieten derzeit keine Rabattcodes, Verkaufsaktionen oder Werbeaktionen an. Sollten wir dies jemals tun, werden die Bedingungen mit der Aktion angezeigt.

Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle

Wenn etwas außerhalb unserer angemessenen Kontrolle Ihre Bestellung verzögert, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren. Wenn die Verzögerung lang ist, können Sie stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung.

Persönliche Informationen

Wir verwenden Ihre persönlichen Informationen wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von New South Wales, Australien. Wenn Sie ein Verbraucher sind, der in einem anderen Land lebt, behalten Sie auch den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts Ihres Landes, und Sie können Verfahren vor den Gerichten Ihres Landes einleiten.

Wenn Sie eine Beschwerde haben, kontaktieren Sie uns bitte zuerst; wir antworten innerhalb eines Werktages und sind bestrebt, jede Beschwerde innerhalb von 14 Tagen zu lösen. Australische Kunden können sich auch an NSW Fair Trading wenden. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Änderungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültige Fassung gilt für diese Bestellung.

Zuletzt aktualisiert am 10 Oktober 2026