Spørgsmål

Perlerne

Hvad er perlerne lavet af?

Glas (Glacier, Champagne, Milk, Midnight), akryl (Clear) eller resin (Aurora). Materialet er angivet på hver produktside, og vi kalder hver perle præcis, hvad den er.

Vil mit smykke se ud præcis som på billederne?

Meget tæt på. Vores billeder viser det faktiske design og perlen. Facetterede perler skifter med lyset, så den samme taske ser varmere ud indendørs og køligere i dagslys, og en skærm kan vise farven lidt anderledes.

Matcher produkter fra samme perlesæt hinanden?

Ja. Et perlesæt bruger én perle til hvert produkt, så en Glacier-taske, Glacier-rem, Glacier-clips og Glacier-øreringe er trukket med samme glas. Hvert produkt sælges separat.

Størrelse, vægt og brug

Hvor tunge er taskerne?

Hver taskeside angiver tomvægten og den belastning, den er lavet til. Glastasker vejer ca. 330–640 g tomme; akryl- og resintasker er lettere. Se Størrelse & pleje for alle mål.

Vil min telefon passe i?

Hver taskeside angiver den største telefonstørrelse, der passer i (for eksempel “op til 16 × 8 cm”). Mål din telefon i dens cover og sammenlign.

Kan jeg bruge remmene på andre tasker?

Ja, hvis tasken har ringe eller stropper på 8–15 mm bredde. Remme er beregnet til tasker op til 1,5 kg.

Er produkterne egnede til børn?

Nej. Perler er små dele og kan udgøre en kvælningsrisiko. Vores produkter er ikke egnede til børn under 3 år og er ikke legetøj.

Betaling og valutaer

Hvilke valutaer kan jeg betale i?

US dollars, euro, britiske pund, danske kroner, svenske kroner, norske kroner, schweizerfranc og australske dollars. Vælg en valuta fra sprog- og valutamenuen; priser vises og opkræves i den valuta. Kassen gentager valutaen, før du betaler.

Hvordan kan jeg betale?

De betalingsmetoder, der er tilgængelige for din ordre, vises ved kassen. Betalinger behandles af en PCI DSS-kompatibel betalingsudbyder over en krypteret forbindelse; vi ser eller gemmer aldrig dit fulde kortnummer. På dit kontoudtog står der FACETORI.

Inkluderer priserne moms?

For australske adresser inkluderer priserne 10 % GST. For andre lande er prisen, du ser, den pris, vi opkræver; dit land kan opkræve import-moms, told eller et håndteringsgebyr ved levering. Se Levering & importgebyrer.

Har I rabatkoder?

Nej. Vi kører ikke rabatkoder, flash-udsalg eller nedtællinger. Prisen på siden er prisen.

Levering og returner

Hvor sender I fra, og hvor lang tid tager det?

Fra Sydney, Australien, inden for 1–3 hverdage. Standard sporet levering tager 2–6 hverdage i Australien og 8–15 hverdage til Europa, Storbritannien, USA og Canada. Express er hurtigere. Alle detaljer finder du på Levering & importgebyrer.

Kan jeg ændre eller annullere min ordre?

Ja, gratis indtil den er afsendt. Send os en e-mail med dit ordrenummer så hurtigt som muligt.

Kan jeg returnere noget?

Ja. Du kan returnere ubrugte varer inden for 30 dage efter levering. Kunder i EU, EØS og Storbritannien har også en lovbestemt 14-dages fortrydelsesret, og defekte varer er altid dækket af dine lovbestemte rettigheder. Se Returner & refusion.

Sidst opdateret 10 oktober 2026