Frågor

Pärlorna

Vad är pärlorna gjorda av?

Glas (Glacier, Champagne, Milk, Midnight), akryl (Clear) eller resin (Aurora). Materialet anges på varje produktsida, och vi kallar varje pärla exakt vad den är.

Kommer min produkt se exakt ut som på bilderna?

Mycket nära. Våra bilder visar den faktiska designen och pärlan. Fasetterade pärlor ändras med ljuset, så samma väska ser varmare ut inomhus och svalare i dagsljus, och en skärm kan visa färgen något annorlunda.

Matchar produkter från samma pärlset varandra?

Ja. Ett pärlset använder en pärla för varje produkt, så en Glacier-väska, Glacier-rem, Glacier-klämma och Glacier-örhängen är trädda från samma glas. Varje produkt säljs separat.

Storlek, vikt och användning

Hur tunga är väskorna?

Varje väsksida anger tomvikten och den belastning den är gjord för. Glasväskor väger ungefär 330–640 g tomma; akryl- och resinväskor är lättare. Se Storlek & skötsel för alla mått.

Passar min telefon?

Varje väsksida listar den största telefonstorleken som passar (till exempel ”upp till 16 × 8 cm”). Mät din telefon i sitt fodral och jämför.

Kan jag använda remmarna på andra väskor?

Ja, om väskan har ringar eller öglor som är 8–15 mm breda. Remmar är avsedda för väskor upp till 1,5 kg.

Är produkterna lämpliga för barn?

Nej. Pärlor är små delar och kan vara en kvävningsrisk. Våra produkter är inte lämpliga för barn under 3 år och är inte leksaker.

Betalning och valutor

Vilka valutor kan jag betala i?

US-dollar, euro, brittiska pund, danska kronor, svenska kronor, norska kronor, schweiziska franc och australiska dollar. Välj en valuta från språk- och valutamenyn; priserna visas och debiteras i den valutan. Kassan upprepar valutan innan du betalar.

Hur kan jag betala?

Betalningsmetoderna som är tillgängliga för din beställning visas i kassan. Betalningar behandlas av en PCI DSS-kompatibel betaltjänstleverantör över en krypterad anslutning; vi ser eller lagrar aldrig ditt fullständiga kortnummer. Ditt kontoutdrag visar FACETORI.

Inkluderar priserna skatt?

För australiska adresser inkluderar priserna 10% GST. För andra länder är priset du ser det pris vi tar ut; ditt land kan ta ut importmoms, tull eller en hanteringsavgift vid leverans. Se Leverans & importavgifter.

Har ni rabattkoder?

Nej. Vi kör inte rabattkoder, blixtreor eller nedräkningar. Priset på sidan är priset.

Leverans och returer

Varifrån skickar ni, och hur lång tid tar det?

Från Sydney, Australien, inom 1–3 arbetsdagar. Standard spårad leverans tar 2–6 arbetsdagar i Australien och 8–15 arbetsdagar till Europa, Storbritannien, USA och Kanada. Express är snabbare. Fullständiga detaljer finns på Leverans & importavgifter.

Kan jag ändra eller avboka min beställning?

Ja, kostnadsfritt tills den har skickats. Mejla oss med ditt ordernummer så snart som möjligt.

Kan jag returnera något?

Ja. Du kan returnera oanvända varor inom 30 dagar från leverans. Kunder i EU, EES och Storbritannien har också en lagstadgad 14-dagars ångerrätt, och felaktiga varor täcks alltid av dina lagstadgade rättigheter. Se Returer & återbetalningar.

Senast uppdaterad 10 oktober 2026